Geschichtchen

Entries from November 2009

Saturday, November 28. 2009

Mein Beitrag zum „Internationalen ... Posted by Falk Döring in Geschichtchen at 17:11

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Mein Beitrag zum „Internationalen Tag der Tastatur“

Erinnert ihr euch noch an den „Internationalen Tag der Tastatur“? Nein? Dieser war am 15. Oktober 2009. Noch immer nicht? Na gut, diesen Tag gibt es auch nicht offiziell und von öffentlicher Stelle abgesegnet. Es ist eine Erfindung von Robert Lender. Mein (leicht verspäteter aber doch ausführlicher) Beitrag ist eine Reportage mit einigen interessanten Informationen zu diesem Eingabegerät. Als Mitarbeiter konnte ich Robert gewinnen, und deshalb hat auch er die Erlaubnis, die Reportage zu veröffentlichen. Vielleicht stelle ich diese auch hier auf meinem Blog online. Erstmal hat aber Robert die Erlaubnis dieses Thema „auszuschlachten“. Also schaut öfter mal auf seinem Blog vorbei. Und wer weiß, vielleicht gibt es ja in Zukunft noch mehr solcher Zusammenarbeiten bei verschiedenen Themen, auch mit anderen Personen. Ich würde mich freuen.

Sunday, November 8. 2009

Kundendienst - Dienst am Kunden Posted by Falk Döring in Geschichtchen at 18:20

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Kundendienst - Dienst am Kunden

Manchmal bin ich froh, nicht als Kundenbetreuer arbeiten zu müssen. Denn Kunden sind wirklich lästig. Das musste ich erst vor einigen Tagen in einer Postfiliale erleben, wobei ich einer der Kunden war. Ich hatte eine schlichte einfache Frage. Oh Schreck. Der zweite Schreck war, das zwei Leute hinter dem Schalter wieder einmal mit 5 wartenden und zwei gerade am Schalter bedienten Kunden total überfordert waren. Eine dritte Postangestellte transportierte in einer Ecke drei Pakete (und schien sich für diese Aufgabe eine halbe Stunde Zeit lassen zu wollen?!?). Ich als jugendlicher Naivling ging zu der dritten Angestellten und fragte: „Haben Sie kurz Zeit für mich?“ Ihre Antwort war „Ja.“, und während ich versuchte mein Problem zu schildern, lief die angesprochene Person einfach weg! Ich gebe zu, das hat mich etwas verwirrt und brachte meinen Gedankengang leicht durcheinander. Zum Glück kam mir sofort die rettende Frage: „Muss ich wirklich durch die ganze Filiale brüllen?“
„Ich habe keine Zeit“, war die schnippische Antwort. Doch ich konnte kontern: „Deshalb hatte ich Sie ja gefragt, ob Sie kurz Zeit für mich haben.“
Das saß. Nun trat die Frau vor mich und hörte mir zu, wie ich mein Problem geordnet innerhalb weniger Sekunden runter betete. Die Antwort war auch kurz und knackig: „Geht nicht.“
„Sehen Sie“, stellte ich nun fest. „Damit ist meine Frage auch schon beantwortet.“
Anschließend war ich noch in einem Laden der Telekom. Dort rannte man nicht vor mir weg (sondern kam sogar auf mich zu) und mit dem Herrn habe ich in der gleichen Zeitspanne meine Frage beantwortet bekommen und noch ein nettes Schwätzchen gehalten. Was glaubt ihr, wo ich lieber wieder hingehe?

Saturday, November 7. 2009

Ich muss mal wieder was schreiben Posted by Falk Döring in Geschichtchen at 13:17

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Ich muss mal wieder was schreiben

Es ist schon wieder eine Weile her das ich etwas geschrieben habe. Die Frage ist, gibt es überhaupt etwas zu schreiben? Hm. Ja, zum Beispiel an meinen Kollegen. Meinen Blog heimlich lesen ist sinnlos. Es gibt keine Geheimnisse. Das was keiner erfahren soll behalte ich für mich

.

Oder noch etwas. Einen Nachtrag zum Zwerg auf dem Postplatz. Ich habe ihn bereits vor einigen Wochen wiedergefunden. Er ist noch da, allerdings steht er auf einer Metallsäule, die sich, wenn man vor (oder hinter) dem Possenspiel (dem roten Wasserspiel-Vorhang) steht, auf der rechten Seite befindet.

Ich habe mir noch einige Themen notiert, über die ich schreiben möchte. Mal sehen wie meine Lust dazu aussieht.

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