Wie werde ich meine Bahncard wieder los?

Da ich zur Generation Internet gehöre, einfach mal auf die Webseite der Bahn geschaut. Und nichts gefunden. Keine Kontaktadresse, kein Hinweis, nichts. Bin ich zu blöd zum suchen? Wenigstens das Kontaktformular habe ich gefunden und mal eine Anfrage gestellt. Auf die Antwort warte ich noch immer. Also wieder zum Ort des Geschehens, dorthin, wo ich die Bahncard bestellt hatte: Zum Hauptbahnhof. Ich äußerte am Schalter mein Anliegen. Die Frau hinter der Theke stöhnte leicht auf. Wann verfalle die Bahncard? Juli. Sie holte mir ein Formular.
Noch überlegend, was ich von dieser Reaktion halten sollte, kam sie nach geschlagenen 4 Minuten schon zurück, legte das Formular auf die Theke, ein weißes Stück Papier und einen Kuli daneben, packte einen Stapel Papier, legte es fein säuberlich unter das weiße Papier und sagte: Schreiben Sie bitte das Formular mit den fehlenden Daten (Bahncardnummer etc.) ab. Der Antrag muss Handschriftlich abgegeben werden. Eigentlich dürfen wir den Vordruck nicht mehr nutzen. Aber damit Sie wissen, was Sie schreiben müssen.
Ich muss die Frau so entgeistert angesehen haben, dass sie noch hinzufügte: Ich kann nichts dafür. Das sind die Anweisungen. Also pinselte ich ein Formularvordruck mit einem Kuli auf ein weißes Stück Papier. Mir ist es egal, ich muss ja meine Sauklaue nicht lesen. Und ich frage mich wirklich, ob ich wissen will, ob hier jemand eine Anordnung falsch verstanden hat oder ob die Kündigungsbedingungen wirklich so Mittelalterlich sind.