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Sunday, November 8. 2009
Manchmal bin ich froh, nicht als Kundenbetreuer arbeiten zu müssen. Denn Kunden sind wirklich lästig. Das musste ich erst vor einigen Tagen in einer Postfiliale erleben, wobei ich einer der Kunden war. Ich hatte eine schlichte einfache Frage. Oh Schreck. Der zweite Schreck war, das zwei Leute hinter dem Schalter wieder einmal mit 5 wartenden und zwei gerade am Schalter bedienten Kunden total überfordert waren. Eine dritte Postangestellte transportierte in einer Ecke drei Pakete (und schien sich für diese Aufgabe eine halbe Stunde Zeit lassen zu wollen?!?). Ich als jugendlicher Naivling ging zu der dritten Angestellten und fragte: „Haben Sie kurz Zeit für mich?“ Ihre Antwort war „Ja.“, und während ich versuchte mein Problem zu schildern, lief die angesprochene Person einfach weg! Ich gebe zu, das hat mich etwas verwirrt und brachte meinen Gedankengang leicht durcheinander. Zum Glück kam mir sofort die rettende Frage: „Muss ich wirklich durch die ganze Filiale brüllen?“
„Ich habe keine Zeit“, war die schnippische Antwort. Doch ich konnte kontern: „Deshalb hatte ich Sie ja gefragt, ob Sie kurz Zeit für mich haben.“
Das saß. Nun trat die Frau vor mich und hörte mir zu, wie ich mein Problem geordnet innerhalb weniger Sekunden runter betete. Die Antwort war auch kurz und knackig: „Geht nicht.“
„Sehen Sie“, stellte ich nun fest. „Damit ist meine Frage auch schon beantwortet.“
Anschließend war ich noch in einem Laden der Telekom. Dort rannte man nicht vor mir weg (sondern kam sogar auf mich zu) und mit dem Herrn habe ich in der gleichen Zeitspanne meine Frage beantwortet bekommen und noch ein nettes Schwätzchen gehalten. Was glaubt ihr, wo ich lieber wieder hingehe?
Saturday, November 7. 2009
Es ist schon wieder eine Weile her das ich etwas geschrieben habe. Die Frage ist, gibt es überhaupt etwas zu schreiben? Hm. Ja, zum Beispiel an meinen Kollegen. Meinen Blog heimlich lesen ist sinnlos. Es gibt keine Geheimnisse. Das was keiner erfahren soll behalte ich für mich  .
Oder noch etwas. Einen Nachtrag zum Zwerg auf dem Postplatz. Ich habe ihn bereits vor einigen Wochen wiedergefunden. Er ist noch da, allerdings steht er auf einer Metallsäule, die sich, wenn man vor (oder hinter) dem Possenspiel (dem roten Wasserspiel-Vorhang) steht, auf der rechten Seite befindet.
Ich habe mir noch einige Themen notiert, über die ich schreiben möchte. Mal sehen wie meine Lust dazu aussieht.
Friday, August 28. 2009
Es ist Freitag, und Freitags gibt es bekanntlich bei Heise sehr interessante Artikel. Weniger für Trolle geeignet, aber trotzdem mein Interesse geweckt hat dieser hier: E-Mail-Anfragen lassen viele Unternehmen kalt. Schon die Überschrift erinnerte mich daran, dass ich vor einigen Monaten zwei oder drei E-Mails an verschiedene Musik-Labels geschrieben hatte. Bis jetzt habe ich noch keine Antwort bekommen. Vielleicht sollte ich die E-Mails nochmal schicken und diesen Artikel verlinken?
Saturday, August 8. 2009
Also laut Zeitung ist es doch nicht das Stadtfest gewesen, was zur Begrünung des Postplatzes führte. Es war von der Stadt sowieso geplant und alles ganz anders. Drei Jahre sollen jetzt die Kübel dastehen. Na mal sehen ... Jedenfalls ist der Postplatz nicht mehr sooo kahl, aber trotzdem kein Schatten.
Thursday, August 6. 2009
Dank einer Information meines liebsten Nahverkehrsunternehmens, der Dresdner Verkehrsbetriebe, ist das Rätsel um die Begrünung des Postplatzes gelöst. Dieses Jahr wird sich die DVB beim Dresdner Stadtfest auf dem Postplatz präsentieren. In diesem Zusammenhang gibt es ein Faltblatt, auf dem die Blumentröge abgebildet sind. Also nix Wahlkampf oder Unsere-Stadt-Soll-Wieder-Grüner-Werden. Schlicht und einfach eine Frage der ordentlichen Darstellung. So lobe ich es mir. Ob es nun eine Initiative der DVB oder der Stadt ist weiß ich zwar nicht, aber ein Besuch beim Gelben Unternehmen ist jedenfalls schon vorgemerkt (wie jedes Jahr  ).
Wednesday, August 5. 2009
Welch ein Schock für die Dresdner! Seit Tagen werden auf dem Postplatz, auch bekannt als Dresdens Betonwüste, mehrere Holzgestelle aufgebaut. Anfangs dachte ich, es sind Grundplatten für irgendwelche Hütten für das Dresdner Stadtfest, doch nun werden die entstandenen Holzbecken mit Erde gefüllt und bepflanzt. Welch ein Schock!
Trotzdem bleiben mehrere Beigeschmäcker, schließlich kennt man ja Dresden. Für wie lang soll die Bepflanzung auf dem Postplatz sein? Nur zum Stadtfest, oder ist es evtl. auch nur eine Wahlkampfwerbung irgendeiner Partei? Und warum hat sich keiner vorher angeschaut, wo die Leute lang laufen, damit diese Pflanzbecken nicht im Weg stehen und alteingetretene Pfade versperren?
Nicht meckern, das positive sehen. In Dresden wird neuerdings zumindest versucht auf die Wünsche der Bevölkerung einzugehen. Nachdem die Landeshauptstadt durch diesen blöden Bau der Luft ... Pardon ... Waldschlösschenbrücke das Weltkulturerbe verloren hat, muss diese ja einiges wieder gut machen. Aber ob dazu die paar Pflanztröge reichen? Für mich jedenfalls nicht.
Thursday, July 16. 2009
Was Marketing angeht kann man bekanntlich geteilter Meinung sein. Einerseits will man über neues informiert werden, andererseits kenne ich keine Branche die mehr Phrasen drischt als die Werbebranche. Derzeit gibt es ein Wort, was aus dem Wortschatz der Werbemenschen gestrichen werden sollte: "Jetzt". Alles muss "Jetzt" sein: "Jetzt" bestellen, "Jetzt" Nachricht senden, "Jetzt" dies machen, "Jetzt" das machen. Und was ist, wenn ich "jetzt" keine Zeit dafür habe? Oder es nicht nur nicht "jetzt", sondern nie machen möchte? Und warum muss man überhaupt alles "jetzt" machen? "Jetzt" Software runterladen? Oder bestes Beispiel von einer Webplattform: "Jetzt" Bild ausblenden. Reicht es nicht die Möglichkeit zum Ausblenden zu haben? Muss ich es wirklich "jetzt" machen und nicht später? Und wenn mir das Bild gefällt und ich es überhaupt nicht ausblenden will? Ja überhaupt: Wenn ich es "jetzt" ausblenden soll, warum wurde es zuvor auf die Homepage gestellt?
Marketing hin oder her, aber bestimmte amerikanische Angwohnheiten nerven im deutschen. Mich zumindest nervt, alles "jetzt" machen zu müssen. Und zwar "jetzt".
Friday, June 12. 2009
Es gibt viele Dinge, die sich die Deutschen von Amerika abschauen, bei denen ich der Meinung bin, sie sollten es lieber lassen. Doch heute habe ich einen Artikel gelesen, bei dem ich laut in die Welt brüllen möchte: Liebe Regierung, bitte einmal Amerika als Vorbild nehmen!
Monday, May 18. 2009
Könnt Ihr euch noch an die Anfänge des Handyzeitalters erinnern? Was habe ich mich aufgeregt wenn es in der Bahn geklingelt hatte, jemand das Brikett aus der Tasche nahm, sich meldete und dann auf die neu entwickelte Redewendung "Wo bist du gerade?" antwortete: "In der Bahn" oder "Im Bus".
In den letzten Jahren hat sich die Antwort weiterentwickelt. Nun ist man im Restaurant, am Bahnhof oder in der Oper. Heute aber, das nenne ich Stufe 2, kam folgende Antwort: "In Dresden." Klar. Die Welt wird immer globaler. Heute Riminie, morgen Rom. Und dank sinkender Preise ist ein Auslandstelefonat immer billiger. In einigen Jahren dann wird es Stufe 3 geben: "Wo bist du gerade?" "Auf der Erde, Captain Janeway."
Sunday, May 17. 2009
Ich bin mal wieder entsetzt über unsere Lebensmittelindustrie. Ich hatte mal wieder Appetit auf Fleischsalat. Also ging ich in den Super-Duper-Markt meines Vertrauens und griff zu sogenanntem "Delikates-Fleischsalat". Die Bezeichnung von Lebensmitteln ist mir eigentlich egal. Ob da nun "Super-Toller-Fleischsalat" oder "Fleischsalat mit ohne Gurke" drauf steht tangiert mich periphär. Aber diesmal hätte ich doch stutzig werden müssen. Denn als ich genussvoll in meine Schnitte biss, bekam ich plötzlich egel. Der Fleischsalat war süß! Zucker an der Wurst! Bähh. Wie kommt man nur auf sowas? Doch der nächste Schock kam, als ich das meiner Mutti erzählte. Es kommt generell Zucker an Lebensmittel. Auch an Fleischsalat, der nicht süß schmeckt. Mein erster Gedanke: Kein Wunder, wenn immer mehr Menschen zuckerkrank werden. Seit dem mache ich mir den Spaß und schaue auf jeder möglichen und unmöglichen Verpackung nach, ob bei den Zutaten auch Zucker drauf steht. Man staunt wo überall nachgesüßt wird.
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